Politique de remboursement

Votre satisfaction compte. Voici les conditions de retour et de remboursement pour votre commande Solenna.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner si elle ne vous convient pas.

Conditions

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine
• Contactez-nous avant tout retour via notre page de contact pour recevoir la marche à suivre

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai raisonnable.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Produit défectueux

Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, contactez-nous dès que possible via notre page de contact avec une photo du problème : nous trouverons une solution.